При наличието на милиони онлайн бизнеси, които ежедневно заемат място в света на дигиталния маркетинг, и постоянно променящите се изисквания на клиентите, подобряването на вашата стратегия за дигитален маркетинг може да се окаже малко трудна битка.
Но дигиталният маркетинг процъфтява благодарение на предизвикателствата, нали? Нека заменим термина "предизвикателства" с "промени" и веднага ще започнем да разглеждаме една по-положителна картина.
Мащабните глобални промени като пандемията и мултивселената могат да разтърсят бизнеса из основи, но също така му дават възможност да открие уникални пътища за популяризиране на работата си.
Как да преработите стратегиите си за дигитален маркетинг?
Да кажем, че сте станали свидетели на рязък спад в трафика на уебсайта си или искате да разширите целевата си аудитория за определен продукт или услуга. В такива случаи внимавайте да не вземате прибързани решения, като например да изпаднете в паника и да се впуснете в съвсем различна стратегия.
Това, което трябва да направите вместо това, е да коригирате съществуващата и да видите как ще реагира аудиторията ви. И не променяйте всичко наведнъж. Съсредоточете се върху някои ключови параметри, които имат възможност да окажат най-значително въздействие.
Ето три неща, които може да искате да обмислите, преди да направите пролетно прочистване:
Почистете основите
Преди да помислите за обновяване на стратегията си за дигитален маркетинг, е важно да преразгледате основите. като вашите цели, аудитория и основна маркетингова стратегия. Опитайте се да отговорите на следните въпроси и вижте дали можете да откриете къде в плана ви има пропуски.
1. Кристално ясни ли сте относно маркетинговите си цели?
Знаем, че ежедневните задачи могат да ви накарат да се чувствате механично и да ви накарат да изгубите от поглед целите си и, което е по-важно, цялостната картина. Достатъчно гъвкава ли е маркетинговата ви стратегия, за да отговаря на нуждите на новите драстични промени, които светът преживява в момента? Или пък сте загубили представа какво точно очаквате от своите дигитални маркетингови стратегии?
Например, целта ви е да генерирате продажби от социалните медии? Или пък да създадете познаваемост на марката и с времето да създадете солидна и лоялна клиентска база? Бъдете възможно най-конкретни.
Знайте, че маркетинговите ви цели със сигурност ще се променят с времето, а малкият неуспех може да се счита за своевременно напомняне да направите нещата по различен начин.
2. Все още ли се грижите за целевата си аудитория?
Вашата целева аудитория лежи в основата на вашия бизнес. И ако изпитвате неуспехи, може би е добър момент да преосмислите коя е вашата целева аудитория. Дори да не правите драстични промени в стратегията си, фокусирането върху този единствен параметър ще ви помогне да разкриете много пропуски в съществуващата.
3. Използвате ли маркетинга в социалните медии по правилния начин?
Несъмнено в днешно време маркетингът в социалните медии е един от най-ефективните, ако не и най-добрият, начин за популяризиране на вашия бизнес. Но ако не се възползвате по най-добрия начин от социалните медии или все още не сте навлезли с пръст в маркетинга на влиятелните личности, това е сигнал да се впуснете с двата крака в пътешествието си в социалните медии.
Помислете кои платформи предоставят най-добра стойност или вашата целева аудитория е сменила платформата, но вие сте изостанали? Публикувате ли едни и същи неща от дълго време и те просто вече не работят така, както в началото?
Не се страхувайте да задавате много въпроси, докато не намерите правилните отговори.
Играйте си с маркетинга на съдържанието
Съдържанието днес не е просто цар, то е цялото царство! Ако основите ви са в ред и все още намирате за предизвикателство да привличате трафик, играта ви със съдържание може би не е толкова силна, колкото си мислите.
Живеем в свят, задвижван от съдържание. Независимо дали става въпрос за развлечение, информация или за промоция на бизнеса; маркетингът на съдържанието помага за укрепване на доверието между хората. Затова проверете настоящите си стратегии за маркетинг на съдържанието и вижте дали не се нуждаят от промени.
Може би използвате Instagram, за да генерирате трафик. Ако обаче правите безкрайни въртележки, вместо да използвате най-предпочитания формат на Instagram - видеоклипове и ролки, трафикът ви в социалните медии може да не е толкова голям, колкото се очаква.
Освен това се уверете, че съдържанието ви резонира с целевата аудитория. Доброто съдържание винаги има значение.
Фокусирайте се върху повишаване на коефициентите на преобразуване
Крайната цел на всяка стратегия за дигитален маркетинг е да превърне посетителя в клиент. Маркетингът на съдържанието и маркетингът в социалните медии са косвени начини за постигане на тази цел.
Ако сте ги опитвали от известно време и не сте намерили задоволителни резултати, може би е време да се съсредоточите директно върху болезнената точка, т.е. върху увеличаването на коефициентите на конверсия.
Един от начините за това е "ретаргетирането и ремаркетингът". Ремаркетингът по същество представлява преодоляване на пропастта между потенциалния клиент и клиента. Ретаргетингът подтиква потенциалния клиент да извърши дадено действие.
Например даден потребител може да е добавил продукти в количката си, но да не е извършил покупката. Изпратете му напомняния да завърши действието.
Изпращането на бюлетини и показването на подходящи реклами на клиенти, които са посещавали уебсайта ви няколко пъти, са начини да насочите потенциалните клиенти и да ги подтикнете да извършат действието, което би ги превърнало в клиенти.
Горепосочените ходове предлагат прости начини да започнете да одитирате съществуващата си стратегия за цифров маркетинг. Те обаче може да не са достатъчни, за да сте в крак с технологичния напредък.
Във втората част на тази статия ще направим още една стъпка напред и ще разберем няколко начина да повишите нивото на играта си в областта на цифровия маркетинг, за да сте в крак с постоянно развиващата се област на технологиите.
Как да създаваме стратегии за дигитален маркетинг в условията на някои масивни промени?
Последната актуализация на полезното съдържание на Google, обявена миналия месец, се фокусира върху създаването на по-удобно за хората съдържание, отколкото на такова за SEO. Тази актуализация със сигурност засегна фирмите, които не се фокусираха върху създаването на смислено съдържание, а пълнеха страниците си с ключови думи, което правеше невъзможно за читателите да намерят това, което търсят.
По подобен начин миналата година технологичният гигант обяви, че може да намали използването на "бисквитки" предвид опасенията за неприкосновеността на личния живот на потребителите.
Като се имат предвид тези промени, фирмите със сигурност променят тенденциите си в областта на цифровия маркетинг. Въпреки това най-парадоксалното, но и най-вълнуващото нещо за бизнеса, за да остане на повърхността, е да има предвид, че предпочитанията на клиентите и технологичният напредък продължават да се променят. Фокусирането само върху един аспект няма да е достатъчно в дългосрочен план.
Бъдете в крак с най-новите инструменти
Всеки ден на пазара навлизат безкраен брой инструменти за цифров маркетинг. Въпреки че е важно да сте в крак с тях, не се хвърляйте върху всеки нов лъскав инструмент, тъй като това може да причини повече вреда, отколкото полза, като ви накара да загубите ценно време, което вместо това можете да инвестирате в устойчиво развитие на бизнеса си. Преди да кликнете върху бутона за изтегляне, Идентифицирайте пропуските в съществуващата си стратегия и изберете инструмент, който помага за отстраняването на тези пропуски.
Насърчаване на идеите на работното място
Хората са в основата на всеки бизнес.
Изкуственият интелект и машинното обучение са превзели дигиталния маркетинг. Тези концепции помагат на компаниите да анализират по-добре данните и да предвиждат поведението на клиентите. Въпреки това креативността е в основата на маркетинга във всяка индустрия, така че е изключително важно да се вслушвате в хората на работното си място.
Когато служителите се чувстват изслушани, те са по-склонни да обсъждат открито идеи, които могат да подпомогнат развитието на вашия бизнес. За да постигнете това, можете да използвате някои от следните техники:
Създайте приобщаваща среда, в която всеки служител се чувства сигурен, че може да споделя идеите си. Не ги преграждайте.
Срещайте се редовно, за да обсъждате идеите си за обновяване на стратегиите за цифров маркетинг.
Създайте децентрализирани процеси за вземане на решения.
Възнаграждавайте и оценявайте служителите за участието им в срещите.
Признайте силните страни на служителите си и ги насърчавайте да играят според силните си страни.
Не се притеснявайте да експериментирате
Удряйте по болезнената точка на потребителя, но по креативен начин. Същността на креативния маркетинг се състои в това да се обърне внимание на болните точки на потребителя; това обаче изисква експериментиране и поемане на риск.
Например разказването на истории постепенно се превръща в най-полезния маркетингов инструмент.
Когато искате да продадете нещо, искате да провокирате любопитството на клиентите си, като същевременно създадете усещане за спешност. Въпросът е да постигнете правилния баланс между съсредоточаването върху техническите аспекти и придаването на собствен живот на продукта. Вашата марка трябва да има история, която да резонира с аудиторията.
Стратегията за дигитален маркетинг на Apple е отличен пример за използване на разказването на истории при маркетинга на своите продукти. При внимателен анализ на нейната стратегия ще разберете, че тя се фокусира преди всичко върху създаването на преживяване за клиента, а не просто върху продажбата на продукт, който изглежда добре.
Изграждане на защитна мрежа
Експериментирането е от ключово значение. Въпреки това експериментирането в доверена среда, преди да приложите стратегиите си в по-голям мащаб, е по-малко рискован път.
Вземете няколко приятели, бизнес партньори и служители, за да тествате идеите си. Съберете техните мнения и ако е необходимо, коригирайте съответно действията си, преди да се впуснете с двата крака.
По този начин ще гарантирате, че вашата услуга или продукт не само ще успее да се наложи, но и ще процъфти в новата ера.